Fulcro Consulting · Mérida, México

Mejoramos la experiencia de tus clientes con tecnología.

Les devolvemos tiempo a tu negocio, a tu equipo y a ti con automatización inteligente. Menos tareas repetitivas, más conversaciones que sí importan.

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Tecnología con la que trabajamos

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¡Claro! Tenemos espacio jueves 10am o viernes 4pm. ¿Cuál te acomoda?

Viernes 4pm perfecto

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Reporte semanal

Lun 9:00am

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Satisfacción

Asistente interno

"Genérame una cotización para 40 licencias, plan anual"

Cotización generada ✓ — PDF listo en 8 segundos, con tus condiciones comerciales vigentes.

Políticas internas Documentos Cotizaciones

Cómo trabajamos

Diez pasos, sin sorpresas en el camino.

Llamada de 15 min

Definiremos en qué podemos ayudar.

Formulario híper-personalizado

Llenas un formulario breve con preguntas clave sobre tu operación.

Videollamada de 30 min

Te presentamos cómo lo haremos.

Propuesta y cotización

Te la enviamos por correo, con alcance y precio claros.

Aceptación y anticipo

Si la aceptas, cubres el 50% de anticipo y el resto contra-entrega. *

Videollamada de alineación

30 min para alinear cómo ejecutaremos el proyecto.

Primera entrega async

Se deja habilitado el piloto para que nos des feedback.

Primera ronda de ajustes

Se aplican los cambios y se publica la segunda entrega async.

Segundo piloto

Queda habilitado para un segundo round de feedback y ajustes.

Entrega final

Entrega final del proyecto y liquidación del pago restante.

* Confirma este punto con Fernando — puede variar según el proyecto.

Después de la entrega

10 · Entrega final

Handover completo

Documentación + traspaso de conocimiento a tu equipo

Retainer opcional

Mantenimiento preventivo

Acompañamiento bajo demanda

El retainer es opcional y se cotiza aparte — no es obligatorio para recibir el handover.

Quién opera Fulcro

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Fernando Herrador

CX, AI & Automation Consultant

Durante más de 8 años lideré operaciones de experiencia de cliente en empresas de servicio, donde la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente eran indicadores críticos del negocio. Hoy ayudo a empresas a aplicar IA y automatización para resolver esos mismos retos con soluciones prácticas que operan en producción y generan resultados medibles.

500+

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Años en operaciones

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Fintech & servicios

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Facturación en 3 meses

Universidad Anáhuac MayabLic. Finanzas y Contabilidad

Formación & certificaciones (17)

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Tres formas en las que la tecnología trabaja para ti.

Diez pasos, sin sorpresas en el camino.

Fernando Herrador

Así se ve en la práctica.

Lo que más nos preguntan.

Una llamada de 15 minutos puede ahorrarte cientos de horas al año.